Telekom Routing Umstellung am 19.11. ab 20 Uhr

07. November 2019 von

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir werden am 19.11. ab 20 Uhr unsere Routen zur Telekom auf einen anderen Carrier umziehen.

Es kann zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen, sollten Sie Anfragen aus einem Telekom

Netz an Ihrer Infrastrukur bei uns stellen.

Geplante Dauer: ca 15 Minuten.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo.de Team

Notfall Wartung

07. November 2019 von

 

Die Systemumstellung ist abgeschlossen Problem ist isoliert und wurde von uns behoben.


Guten Tag,

durch eine kurzfristige Systemumstellung kann es kurzzeitig zu Störungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Filoo-Team

 

Eingeschränkter Telefonsupport am 5.11 ab 10:30 Uhr bis ca. 14 Uhr

05. November 2019 von

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist unser telefonischer Support im Zeitraum am 5.11 ab 10:30 Uhr bis ca. 14 Uhr nicht besetzt. Unsere Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen jene Nummer aber selbstverständlich durchgängig.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

02.11.2019 Störung

02. November 2019 von

2019-11-02 13:25: Meldung durch unser Monitoring. Wir sind auf Fehlersuche.
2019-11-02 14:30: Netzwerkprobleme bei einem unserer Public Cloud (fcms) Hosts.
2019-11-02 14:50: Fehler behoben. Wir starten die vServer.
2019-11-02 15:00: vServer sind wieder alle gestartet.
2019-11-02 15:10: Services der Managed Kunden wiederhergestellt.
2019-11-02 15:30: Storage wiederhergestellt.

Sollten weiterhin Probleme bestehen bitte anrufen. Vielen Dank!

Wartungsankündigung: DE-CIX Netzwerk-Software-Upgrade bei am Mittwoch, 16.10.2019 von 03:30-07:00 Uhr MESZ

04. Oktober 2019 von

In unserem DE-CIX-Rechenzentrum in Frankfurt am Main wird am 16.10.2019 in der Zeit von 03:30 Uhr bis 07:00 Uhr MESZ vom Betreiber ein wichtiges Software-Upgrade am Routingserver rsbh1.fra durchgeführt. Dieser wird im genannten Zeitraum für bis zu 45 Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Währenddessen leiten wir den Traffic auf einen anderen Routingserver um. Durch die Umleitung haben Sie als Kunden mit kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen zu rechnen.

DE-CIX Störung

17. September 2019 von

2019-09-12 16:15 Uhr CEST:
Abschaltung unseres Ports am DE-CIX

2019-09-16 14:25 Uhr CEST:
Wiederinbetriebnahme vom DE-CIX Link

Es wurden die LWL-Module auf beiden Seiten sowie die LWL-Patchkabel getauscht.
Die Erreichbarkeit war durchgehend über unseren anderen Links gewährleistet.

Filoo Public Cloud Wartung

01. August 2019 von

Auf Grund von Wartungs arbeiten ist das erstelln von VMs zur Zeit nicht möglich.
Die Störung wurde am 01.08.2019 um 15:00 Uhr behoben.

Wartungsankündiung: Netzwerk-Software-Upgrade bei Level 3 am Donnerstag, 01.08.2019 von 00:00-02:00 Uhr

16. Juli 2019 von

Unser Uplink-Provider Level 3 führt am 01.08.2019 in der Zeit von 0:00 Uhr bis 2:00 Uhr ein wichtiges Software-Upgrade in seiner Netzwerkstruktur durch. Dadurch wird im genannten Zeitraum der Uplink für etwa eine halbe Stunde nicht zur Verfügung stehen.

Währenddessen leiten wir den Traffic auf unsere anderen Uplink-Provider um. Dadurch haben Sie als Kunden mit keinerlei Ausfällen zu rechnen, es kann jedoch zu kurzzeitigen Verbindungsverzögerungen kommen.

eingeschränkter Telefon-Support 04.07. ab ca. 17 Uhr

04. Juli 2019 von

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist unser Telefon-Support heute ab ca. 17 Uhr nicht mehr besetzt. Unsere Kunden mit gebuchtem 24/7 Support erreichen uns aber selbstverständlich durchgehend über den bekannten Weg. Danke für das Verständnis.

Wartungsarbeiten an unseren FCMS-vServern mit vSSD in der Public Cloud

01. Juli 2019 von

Von Dienstag, 02.07.2019 bis Donnerstag, 04.07.2019 führen wir jeweils von 08:00-19:00 Uhr an unseren SSD-Servern in der Public Cloud Wartungsarbeiten durch. Obwohl mit keinen Ausfällen zu rechnen ist, kann es im genannten Zeitraum zu kurzfristigen IO-Engpässen kommen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

04.07.19 14Uhr UPDATE: Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich ohne Einschränkungen abgeschlossen werden.